5月25日に緊急事態宣言が全国的に解除されましたが、自粛中は皆さんどう過ごされていましたか？
SNSを使って情報収集やコミュニケーションを取っていたという方も多いのではないでしょうか？
実際、在宅時間が増えたことで、SNSを見る時間は増加傾向にあるという調査結果もあるようです。
　
そんな中で、「うちでもSNSアカウントを開設しようかな？」と考えている企業さんや、「SNS運用を始めるよう指示を受けました」という新米担当者さんもいるかもしれません。
とにかく始めなければと、急いでアカウントを作ろうとしていませんか？
とりあえず全部のプラットフォームを使ってみようとしていませんか？
そんな方はちょっと立ち止まってください！
　
効果的な企業SNS運用を行うには、事前準備が欠かせません。
それを「初期設計」と言います。
　
初期設計で行うことは、大まかに分けると以下の5つです。
・運用方針の策定
・運用・投稿ルールの策定
・監視・エスカレーションルールの策定
・分析・レポートフォーマットの策定
・アカウントの設定
　
具体的には以下のような内容が挙げられます。
・SNS運用の目的（KGI）は何か？
・ターゲット（ペルソナ）はどんな人なのか？
・責任者は誰で、投稿作業者は誰なのか？
・どういった流れで投稿内容を決めるのか？
・ユーザーからのリアクションにはどう対応するのか？
・炎上してしまった場合はどう対処するのか？
・レポートとして見ていくべき項目は何か？
・実際のアカウントで設定すべき部分はどこなのか？　……etc.
　
実際にはもう少しいろいろありますが、これだけでも「大変そう」「面倒そう」と感じる方もいるかもしれません。
ですが、最初にきっちり計画を立て、準備を整えることが、より効率的で効果の高いSNS運用に繋がりますよ！
　
初期設計の詳細やSNS運用のノウハウは、このブログでもたびたび紹介していくので、ぜひ参考にしてみてくださいね。